?

Log in

No account? Create an account

[icon] Gosuslugi.ru - FACEPALM - Lorem Ipsum igitur, juvenes dum sumus
View:Свежие записи.
View:Архив.
View:Друзья.
View:Личная информация.
View:Website (Мой сайт).

Tags:, , , , ,
Security:
Subject:Gosuslugi.ru - FACEPALM
Time:05:46 pm
21 век. Я подал заявление на новый загранпаспорт через волшебный портал gosuslugi.ru. Несомненно, весь этот портал, само его существование, сам факт, что там ЧТО-ТО работает - это огромный шаг вперед для России, шаг в будущее. Но, блин, как криво там сделаны многие вещи, как сложно им пользоваться...
Совет №1: заполняя заявление (любое) сохраняйтесь как можно чаще. Есть много точек невозврата и есть шанс потерять все введенные данные.
Пример №1: загрузив на сайт неправильную фотографию и сохранив после этого заявление, вы не сможете загрузить правильную фотографию. Сохраненный файл также можно выбрасывать.
Пример №2: допустимый размер загружаемого файла ограничен сверху. В описании требований этот факт нигде не формализован, будьте осторожны.

Совет №2: прежде чем отправить заявление в ФМС, распечатайте его (если сможете). После отправки сделать это не представлется возможным.

Совет №3: полагайтесь только на свои силы. В "госуслугах" вам никто помочь не сможет: они просто не получат ваши крики о помощи

Я честно пытался несколько раз.

Ну что тут скажешь... Идиоты писали?


UPD: Мне ответили: Статус Вашего заявления №21570540 обновился :
"ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ СООБЩЕНИЕ. В НЁМ УКАЗАНО ГДЕ И КАК МОЖНО ЗАПОЛНИТЬ И РАСПЕЧАТАТЬ АНКЕТУ."
Мой ответ на этот крик - в комментариях.
comments: Оставить комментарий Previous Entry Поделиться Next Entry


kania
Link:(Link)
Time:2011-08-03 11:50 am
есть только одна добавка- Госуслуги - принадлежат Ростелекому посему они не могут ответить ни на один вопрос по существу... А Миграционная служба не может ответить на запрос "почему не печатается", потому как они не в курсах что там где... потому что портал принадлежит Ростелекому.. замкнутый круг)))
(Ответить) (Thread)


torrio
Link:(Link)
Time:2011-08-03 11:56 am
Я отправил им сообщения об ошибках на сайте с "главной страницы" сайта. Отправилось. Подтверждение на почту пришло с волшебного адреса:

Система обработки обращений портала gosuslugi.ru <noreply@gosuslugi.ru> (<9E><90><9E> <90><80>)

Текст в скобочках просто умиляет. В частности он означает, что горе-разработчики ни разу не тестировали функционал своего сайта на себе. Иначе сразу бы заметили эту хрень...

Мрак. Стыдно за РФ.
(Ответить) (Развернуть) (Parent) (Thread)


pimenova_tv
Link:(Link)
Time:2011-08-03 11:59 am
Можешь даже не пытаться отправить им сообщение, у меня раза с 20 получилось, но так никто и не ответил.

Кстати, если есть какая-то ошибка, скажем за определенный период не указал место работы, то тебе просто приходит уведомление что в выдаче отказано. Внести корректировки путем хотя бы тех же сообщений нельзя.
(Ответить) (Thread)


torrio
Link:(Link)
Time:2011-08-03 12:06 pm
О, я умный, я все периоды работы отследил и указал что в 2005 году не работал целый месяц:) Должно проканать:)
(Ответить) (Развернуть) (Parent) (Thread)


codenamed
Link:(Link)
Time:2011-08-03 12:13 pm
А я писал фидбэк, и мне даже ответили. Подробности постом.
(Ответить) (Thread)


torrio
Link:(Link)
Time:2011-08-03 12:15 pm
Я им тоже написал фидбэк. И - контрольный фидбэк на фидбэк.
(Ответить) (Развернуть) (Parent) (Thread)


dbms
Link:(Link)
Time:2011-08-03 12:53 pm
да, не без косяков, но в целом это гораздо лучше чем в 6 утра толкаться на Крылова 2 в очереди за талонами

к сожалению выдача в общем порядке, так что Совет: на выдачу подъезжай вечером, я к полшестому примерно подъехал

а зачем печатать заявление? я без него подал доки
(Ответить) (Thread)


torrio
Link:(Link)
Time:2011-08-03 12:58 pm
См. комментарий ниже:)
(Ответить) (Развернуть) (Parent) (Thread)


torrio
Link:(Link)
Time:2011-08-03 12:57 pm
В ответ на пришедший мне ОТВЕТ я попробовал отправить им следующее:

КАПСОМ умничать будем, или конструктивно отвечать? В вашем сообщении написано "При невозможности распечатать анкету с портала гос. услуги", как будто подобная возможность вообще предусмотрена.
Звонок на горячую линию проясняет вопрос. Оказывается, вопреки вашему "СООБЩЕНИЮ", которое предлагается читать внимательно, распечатанное заявление приносить не нужно: с собой нужно иметь заверенную выписку из трудовой, и всё. Ваше же "СООБЩЕНИЕ" предлагает мне заново ввести все данные, которые я уже и так запарился вводить через ваш глючный сайт - и всё из-за того, что вы, ленивые и непрофессиональные, но жадные пильщики бюджета не удосужились сделать сайт госуслуг качественным и удобным.


Но при отправке вновь:
(Ответить) (Thread)


mpp181
Link:(Link)
Time:2011-08-03 01:39 pm
Режет по слову "бюджет".
(Ответить) (Развернуть) (Parent) (Thread)


usenk0
Link:(Link)
Time:2011-08-03 04:43 pm
Но всё-таки она наша?)
(Ответить) (Thread)


torrio
Link:(Link)
Time:2011-08-03 08:08 pm
Ага, Тагиииил....
(Ответить) (Parent) (Thread)


sansei
Link:(Link)
Time:2011-08-03 04:45 pm
У меня через этот же сайт все прошло без сучка и задоринки - загран сделали меньше чем за месяц, все четко и быстро. Уведомления присылали регулярно: заявление принято; просьба явиться для сдачи доков и фотографирования; ваш паспорт готов, можно забирать. В этом июле делал. )
(Ответить) (Thread)


konek_gorbunok
Link:(Link)
Time:2011-08-03 07:48 pm
Меньше, чем за месяц - это круто! Я не возьмусь утверждать, что живу в нормальной стране, но теме менее, у нас не "загранпаспорт" (вот, блин, пережиток социализма), а просто паспорт и если пойти в МВД, его выдают на месте, а если заказать на сайте - присылают быстрее, чем за неделю.
(Ответить) (Развернуть) (Parent) (Thread)

(Удалённый комментарий)

konek_gorbunok
Link:(Link)
Time:2011-08-03 07:43 pm
Я, как тоже иностранец, попробую предположить, что для прописки. :)
(Ответить) (Parent) (Thread)

(Удалённый комментарий)

gargolik
Link:(Link)
Time:2011-08-04 04:49 pm
Кстати о поездках - я с бамбинос до 25го числа в Италии...
(Ответить) (Thread)


torrio
Link:(Link)
Time:2011-08-04 08:07 pm
Детишкам - моё горячее ЧАО! Я по ним соскучился. Уверен, мы скоро увидимся:) А вы уже там?
(Ответить) (Развернуть) (Parent) (Thread)


afchik
Link:(Link)
Time:2011-08-10 06:45 am
А мне, видать, сурово повезло: сделали все за пару недель, приезжала в УФМС дважды на три минуты: сфотографироваться и забрать готовый документ.
(Ответить) (Thread)

[icon] Gosuslugi.ru - FACEPALM - Lorem Ipsum igitur, juvenes dum sumus
View:Свежие записи.
View:Архив.
View:Друзья.
View:Личная информация.
View:Website (Мой сайт).