?

Log in

No account? Create an account

[icon] U-TEL BWA-HA-HA - Lorem Ipsum igitur, juvenes dum sumus
View:Свежие записи.
View:Архив.
View:Друзья.
View:Личная информация.
View:Website (Мой сайт).

Tags:, ,
Security:
Subject:U-TEL BWA-HA-HA
Time:10:41 pm
В офисе замолчал стационарный телефон и перестал работать резервный канал интернет (АДСЛ). Звоню с мобилки на 8-800-номер техподдержки. Говорю, гудков нет в трубке! Мне - а интернет работает? Ну не идиоты ли?:)
Дальше говорят - это не наша проблема, это у вас с кабелем что-то! Я говорю - ну, это, заявку примите. Они - неа, не можем. Я - как так? Они - такого рода заявку НА ПОЧИНКУ ТЕЛЕФОННОЙ ЛИНИИ вы можете оставить только СО СТАЦИОНАРНОГО ТЕЛЕФОНА, по короткому номеру 125, на который иными способами позвонить нельзя никак!

Т.е. ситуация такая, что если у вас сломался телефон, по починить его вы можете только осуществив с него звонок. Не иначе как "из последних сил". Если это не идиотизм, то я не знаю, что это:) Бред, бред, бред.
Что угодно говорите, но это - квинтессенция ебучей хуйни, также известной как Рашка. Риальни, нам нужна другая Россия:)
comments: Оставить комментарий Previous Entry Поделиться Next Entry


vasbur
Link:(Link)
Time:2011-06-01 04:47 pm
УСИ это ужос.
Я много чего плохого могу рассказать про УСИ
(Ответить) (Thread)


torrio
Link:(Link)
Time:2011-06-01 05:03 pm
Не надо, мне и так уже страшно:)
(Ответить) (Parent) (Thread)

(Удалённый комментарий)

torrio
Link:(Link)
Time:2011-06-01 05:02 pm
У вас таки есть приличные оккупационные армии на примете? Дорого берут?
(Ответить) (Parent) (Thread)

(Удалённый комментарий)

pimenova_tv
Link:(Link)
Time:2011-06-01 05:07 pm
У меня ровно такая же ситуация с Кабинетом, ты можешь оставить заявку по телефону(где-то 30 минут "нажмите 1 если вы хотите заварить чаю, 2 если у вас нет кипятка"), но если ты не знаешь ВСЕ данные договора, ip, домен, шлюз и т.д. и т.п., то её не примут. А данные они неоднократно меняли с момента заключения договора, ну и ip серые. Т.о. задача невыполнима, с оператором связаться ты вообще не можешь.

Ну и второй путь: оставить заявку на их сайте... без интернета, ага.
(Ответить) (Thread)


torrio
Link:(Link)
Time:2011-06-01 05:14 pm
И я знаю, у кого они научились!:)
(Ответить) (Развернуть) (Parent) (Thread)


torrio
Link:(Link)
Time:2011-06-01 05:16 pm
Кстати, хотел бы я послушать их требования предоставить ИП, домен и шлюз. Сдается мне, я бы нашел что им ответить, чтобы у них уши в телефоную нанотрубочку свернулись.
(Ответить) (Развернуть) (Parent) (Thread)


dbms
Link:(Link)
Time:2011-06-01 05:30 pm
гм, я точно оставлял заявку с мобилы на "проверку линии", когда траблы с инетом были
может нужно просто правильно сформулировать? )
(Ответить) (Thread)


torrio
Link:(Link)
Time:2011-06-01 05:43 pm
О, поверь, я формулировал правильнее некуда, 12 лет в этом бизнесе:)) вот только по ту сторону сидят всякие, набранные по объявлению, и истинность предоставляемой ими информации проверить не предоставляется возможным (сайт Утиля тоже феерия в плане информативности и удобства навигации).

Короче, скажи правильный телефон:)
(Ответить) (Parent) (Thread)


dfyz
Link:(Link)
Time:2011-06-01 06:04 pm
квинтессенция ебучей хуйни, также известной как Рашка. Риальни, нам нужна другая Россия

http://users.livejournal.com/_adept_/115257.html
http://users.livejournal.com/_adept_/115668.html
(Ответить) (Thread)


torrio
Link:(Link)
Time:2011-06-01 06:26 pm
Ну, норм там всё в Британии этой:) Если можно пробиться на level2 то дальше всё как правило или решается, или не решается потому что невозможно. с Ютелом же просто абсурд - "позвоните нам со своего сломавшегося телефона". Если у буржуев - процедура, индусы и сроки, то тут просто кафкианская фантасмагория.
(Ответить) (Parent) (Thread)


0_stalker_0
Link:(Link)
Time:2011-06-02 02:44 am
Я так и не осилил - почему именно со своего-то? С любого, лишь бы проводной был.
(Ответить) (Thread)

zharkevich
Link:(Link)
Time:2011-06-02 06:06 am
Не, ну даже если не со своего, ситуация все-равно странная. Делать такую систему, чтобы нужно было оставлять заявку на поломку стационарного телефона со стационарного же телефона, хотя намного более логично, что работающей связью в 95% случаев останется мобильный.
(Ответить) (Развернуть) (Parent) (Thread)


irina_borisovna
Link:(Link)
Time:2011-06-03 09:01 am
И самое забавное, что понтов у начальников этих обслуживаний корпоративных клиентов столько, что смотреть тошно и разговаривать с ними тоже. Это я Вам как работник УСИ ответственно заявляю:)
(Ответить) (Thread)


torrio
Link:(Link)
Time:2011-06-03 09:18 am
О, блин, точно - надо было тебе звонить, когда история началась:) Еще один традиционный рашкинский способ решения проблем задействовали бы - "по знакомствУ":)
(Ответить) (Развернуть) (Parent) (Thread)

[icon] U-TEL BWA-HA-HA - Lorem Ipsum igitur, juvenes dum sumus
View:Свежие записи.
View:Архив.
View:Друзья.
View:Личная информация.
View:Website (Мой сайт).