?

Log in

No account? Create an account

[icon] Ситибанк и карточные фокусы. - Lorem Ipsum igitur, juvenes dum sumus
View:Свежие записи.
View:Архив.
View:Друзья.
View:Личная информация.
View:Website (Мой сайт).

Tags:, , , ,
Security:
Subject:Ситибанк и карточные фокусы.
Time:12:26 pm
"Оплата покупок в интернете, получение денег в банкомате - бесценны. Для всего остального есть MasterCard от Citibank".

Одной из целей моей июньской поездки в США было установление клиент-серверных отношений с американским Сити-банком. Сказав "А", т.е. открыв счета в местном Сити, я решил сказать и "Б", подружившись с американской версией этого банка. В перспективе я планировал их поженить, прилинковав аккаунты и облегчив до предела процедуры переводов денег туда и обратно. В общем, благими намерениями...

Началось всё со знакомства с жирным тупым ублюдком Салимом. Почему я так резко о нём? Потому что этот человек, personal banker в офисе Citi в Southlake, TX, оказался настолько непрофессиональным, некомпетентным и беспринципным, что украл как минимум 4 часа моей жизни, пытался впарить нашей компании услуги по ведению расчетного счета, нагло врал, не говорил мне всей правды, два раза проигнорировал мои важные просьбы относительно деталей обслуживания.
В общем, этот самый Салим Пирбхаи, американец хрен-знает-какого происхождения, открыл мне пару счетов, не забыв впарить мне в дополнение к checking-аккаунтам еще и savings, которые мне совершенно не нужны, но которые он "забыл" удалить из конфигурации. Пофиг, решил я, главное чтобы всё работало.
Пришел домой, попробовал воспользоваться широкими возможностями интернет-банкинга. Выяснилось, что я не могу вообще ничего! Любая попытка операции на том или ином шаге упиралась или в красное сообщение об ошибке, или в требование позвонить на номер 1-800-... и решить проблему с техподдержкой. Мамма миа! Как я скучал в это время по волшебному и замечательному интернет-банку Банка24, по Телебанку ВТБ24, да даже по Альфа-клику, чтоб ему было пусто:) Я всё понимаю, Patriot Act, борьба с терроризмом в моем лице, но нельзя же окончательно выхолащивать идею интернет-банкинга!
В общем, распечатал я скриншоты всех экранов с проблемами (в частности, выяснилось, вопреки заверениям Салима, что Россия напрочь отсутствует в списке стран, куда можно осуществить intra-institutional transfer), и поехал в офис, к Салиму, ругаться. Жирный ублюдок убил еще два часа моего времени, имел наглость жрать мюсли у меня за спиной пока я, делая его работу, ругался по телефону со службой техподдержки! Результата ноль, я ушел оттуда в расстроенных чувствах и с желанием закрыть все счета в сити к едрене фене. Но нет, закрывать не стал, меня грела мысль, что в России я хотя бы смогу воспользоваться банкоматом местного сити-банка без комиссии.
Приехал в Россию, пошел в офис Сити на Свердлова, и примерно через 1 минуту после того, как я переступил порог этого заведения, у меня отвисла челюсть. Банкомат скушал мою карты, не спросил пин-код, и стал просить добавки. Т.е., натурально, скушал карту и не подавился. Такого подвоха я не ожидал. Карта выглядит почти нормально, как наши привычные МастерКарды. Вот только она полупрозрачная, а магнитная полоса - чуть уже чем обычно, и серебристого цвета. В итоге пришлось обратиться к сотрудникам банка, они перегрузили банкомат и извлекли из его недр мою карту. Потом я пробовал другие банкоматы в том же учреждении, но с тем же нулевым результатом. "Гранаты у него не той системы".

Сейчас я каждый день веду активную переписку с американскими Сити, объясняю им проблему и давю на жалость, говоря, что мне здесь в России не на что жить. Это почти правда, еще до отъезда в Россию я положил на свежеоткрытые счета деньги, расчитывая, что смогу ими воспользоваться когда приеду домой. Хрен-то там...

Не знаю, чем закончится история. Если чем-то хорошим - обязательно напишу об этом. А пока что от общения с Citi у меня нервное расстройство и депрессия;-)
comments: Оставить комментарий Previous Entry Поделиться Next Entry


gamzov
Link:(Link)
Time:2010-07-13 07:37 am
Витя, кушать нечего будет - заходи в гости, я тебе картошечки сварю :)
(Ответить) (Thread)


torrio
Link:(Link)
Time:2010-07-13 09:51 am
Спасибо, скоро будет актуально:)
(Ответить) (Parent) (Thread)


dbms
Link:(Link)
Time:2010-07-13 09:21 am
хаха, шитти банк такой шитти, даже в штатах :D
(Ответить) (Thread)


torrio
Link:(Link)
Time:2010-07-13 09:51 am
Угу, я даже представить себе не мог:(
(Ответить) (Parent) (Thread)


famulan
Link:(Link)
Time:2010-07-13 10:09 am
))))
(Ответить) (Parent) (Thread)


famulan
Link:(Link)
Time:2010-07-13 10:02 am
Слушай, ты будто вообще американцев не знаешь )

На главном сайте "We serve 200 million customers in over 100 countries". В России обслужить не могут? Не могут - значит, тебя обманули.

К этому читай договор, ищи прецеденты и грози судом. Вот от этой угрозы они зашевелятся.
(Ответить) (Thread)


torrio
Link:(Link)
Time:2010-07-13 12:14 pm
Ага, про эти миллионы клиентов и сотни стран они любят говорить. Как до дела доходит - идут в отказ, курвы!
(Ответить) (Parent) (Thread)


_kiin_
Link:(Link)
Time:2010-07-13 11:56 am
Повторюсь: как хорошо что я не стал этим заморачиваться. А мне предлагали зарплатную карту там открыть. Вот как представлю... Бр-р--р!!!
(Ответить) (Thread)

(Удалённый комментарий)

torrio
Link:(Link)
Time:2010-07-13 12:13 pm
Я бы в Чейз пошел, конечно, но они с Россией совсем не умеют работать:( Вроде как... (пойду проверю)
(Ответить) (Parent) (Thread)

(Удалённый комментарий)

torrio
Link:(Link)
Time:2010-07-13 01:39 pm
Ты поосторожнее:) А то руки у нас длинные...:)
(Ответить) (Parent) (Thread)


famulan
Link:(Link)
Time:2010-07-13 08:39 pm
А про работу Societe Generale на территории США можете что-нибудь сказать? :)
(Ответить) (Parent) (Thread)

(Удалённый комментарий)

famulan
Link:(Link)
Time:2010-07-13 09:53 pm
А скажете? :)
(Ответить) (Parent) (Thread)

(Удалённый комментарий)

famulan
Link:(Link)
Time:2010-07-13 11:31 pm
Ок.
В следующий раз, если у вас кто-то что-то спросит, а вам не захочется отвечать, просто не продолжайте диалог после первого вопроса. Сэкономите и свое, и чужое время.
(Ответить) (Parent) (Thread)

(Удалённый комментарий)

famulan
Link:(Link)
Time:2010-07-14 11:39 am
Нет. Мне действительно надо узнать, как работает американский Сосетье Женераль.

Улыбалась потому, что просто люблю улыбаться мужчинам :)
(Ответить) (Parent) (Thread)

(Удалённый комментарий)

famulan
Link:(Link)
Time:2010-07-14 12:14 pm
:)
(Ответить) (Parent) (Thread)


kvasy_pingvin
Link:(Link)
Time:2010-07-13 12:10 pm
он и в Чехии такой
ужаснее нету
мы оттуда удрали очень быстро
надоело слушать олухов, которые не читали, что написано у них же на сайте.
(Ответить) (Thread)


torrio
Link:(Link)
Time:2010-07-13 12:12 pm
Ага, про олухов, не читавших собственный сайт я тоже уже писал:) Абсурдная ситуация, когда приходится им рассказывать, что они умеют делать для меня:)
(Ответить) (Parent) (Thread)

serg14
Link:(Link)
Time:2010-07-13 09:45 pm
хехе, Витек-отмыватель :-)

Citi не будет делать прямой перевод в Россию. Фактически у российского ситибанка с американсим только общее имя :-) Короче, в зависимости от суммы нужно делать либо wire, либо western union.

Еще есть хитрые схемы через сбер, но там еще больше головной боли, чем ты описал.
(Ответить) (Thread)


torrio
Link:(Link)
Time:2010-07-14 10:44 am
Таки ты мне будешь рассказывать?:))
(Ответить) (Parent) (Thread)

serg14
Link:(Link)
Time:2010-07-14 01:35 pm
перечитал еще раз и прослезился ... бедьненький :-)
(Ответить) (Parent) (Thread)

serg14
Link:(Link)
Time:2010-07-14 01:36 pm
*бедненький
(Ответить) (Parent) (Thread)

[icon] Ситибанк и карточные фокусы. - Lorem Ipsum igitur, juvenes dum sumus
View:Свежие записи.
View:Архив.
View:Друзья.
View:Личная информация.
View:Website (Мой сайт).