?

Log in

No account? Create an account

[icon] Женщину убрали, автомат поставили - Lorem Ipsum igitur, juvenes dum sumus — ЖЖ
View:Свежие записи.
View:Архив.
View:Друзья.
View:Личная информация.
View:Website (Мой сайт).

Tags:, , ,
Security:
Subject:Женщину убрали, автомат поставили
Time:03:28 pm
Опять про банки. На этот раз про "любимый" ВТБ24, который конечно лучше, чем Сити, но всё равно...
В общем, как раньше была у них устроена система подачи заявок на снятие наличных в кассе - звонок по прямому телефону в нужный офис (3850120 для "Вузовского"), 30 секунд и заявка принята. Но забота о клиенте не знает границ, и "в целях улучшения качества обслуживания..." все прямые номера убрали, оставили федеральный колл-центр 8-800-700-24-24 (8-800-100-24-24), в котором время ожидания ответа оператора составляет со всеми паузами и тормозным голосовым меню 5-8 минут (это если обойтись одним оператором, и если вас не переключат на Tier-2 - плюс еще минуты 3), через который нужно... барабанная дробь!... попросить связать вас с нужным офисом. Т.е. для моего удобства время дозвона увеличили минут на 10.

Я в восторге и немного в шоке от счастья. Лучшее - враг хорошего, ей-бо.
comments: Оставить комментарий Previous Entry Поделиться Next Entry


ayoupov
Link:(Link)
Time:2010-05-12 09:33 am
Вить, вы каким банком пользуетесь для валюты?
(Ответить) (Thread)


torrio
Link:(Link)
Time:2010-05-12 10:18 am
В gtalk или skype мне напиши.
(Ответить) (Parent) (Thread)


gigavolte
Link:(Link)
Time:2010-05-12 08:20 pm
Женщину вынули - автомат засунули. Так было в первоисточнике.
(Ответить) (Thread)

[icon] Женщину убрали, автомат поставили - Lorem Ipsum igitur, juvenes dum sumus — ЖЖ
View:Свежие записи.
View:Архив.
View:Друзья.
View:Личная информация.
View:Website (Мой сайт).