May 11th, 2010

zayka blueher

Банки такие банки...

19-го февраля 2010 года мы улетали на чемпионат России по ЧГК в г. Москву. В зале отлетов аэропорта Кольцово всех пассажиров терроризировали представители Citibank, пытавшиеся впарить свои кредитные карты. С одним представителем банка я, сжалившись, разговорился. Рассказал ему подробно и в деталях почему его банк - говно, почему он сосет у ВТБ24 и у нашего местного "высокотехнологичного" Банка24.ру. Объяснил ему, что кредитные карты его банка - это тупая разводка для лохов, а пакеты услуг для дебетовых карт - оверпрайсд щит. Закончил я свой разговор с ним на мажорной ноте, посоветовав сменить место работы, пока не поздно.
Сегодня приехал в отделение Ситибанка на ул. Свердлова, открывать счет. Единственным специалистом по работе с клиентами был тот самый мальчик:)
Казалось бы, уже забавно. Дальше - больше. Мне пришлось рассказывать ему о том, какие продукты предлагает Ситибанк своим клиентам. 5-минутного знакомства с сайтом citibank.ru мне хватило, чтобы лучше узнать подробности их тарифных планов и пакетов, чем их знают сотрудники. Блин! Я знаю, как на предмет знания тонкостей продуктной линейки банка сотрудников дрючат в Альфа-банке, и просто шокирован ситуацией в Сити. Ну да ладно. Говорю ему, что хочу начать знакомство с банком с продукта под названием Citibank Account. Он говорит "Что?". Я ему - см. сайт. Сам параллельно открывают сайт на айфоне (тут следует заметить, что сайт на айфоне отражается некорректно, кодировка съезжает). Ок, смотрим, помогаю ему найти раздел "тарифы" (он не знал, где искать), показываю. Он: "Вау! Не знал". Я: о_О.
Потом он звонит коллеге и та ему говорит, что данный пакет больше не предоставляется. Я в это верить не собираюсь, поэтому не отходя от кассы звоню на 8-800-700-38-38, где мне объясняют, что Account - это продукт для зарплатных проектов. Ок, такой ответ меня устраивает, хотя я не понимаю, почему об этом не написано на сайте. Некомпетентность поразительная, на всех уровнях:(

В общем, заявление на открытие счетов я таки подал. Хотят среднемесячный баланс 150'000 рублей. Можно их держать на депозите (7% годовых в рублях). Выгода сомнительная, если честно. Посмотрим, что будет. Пока что я еще даже не клиент, а впечатление уже негативное:)

Зачем мне это? С карты местного ситибанка можно в штатах без комиссии снимать.