?

Log in

No account? Create an account

[icon] Air France - продолжение истории - Lorem Ipsum igitur, juvenes dum sumus
View:Свежие записи.
View:Архив.
View:Друзья.
View:Личная информация.
View:Website (Мой сайт).

Tags:,
Security:
Subject:Air France - продолжение истории
Time:07:04 pm
Были у меня зимой приключения с задержкой рейса Air France из JFK (тот самый A380, который недавно протаранил и круто развернул на парковке какой-то regional jet). Я и не думал, что будет какое-то продолжение, после такого-то перерыва. Однако, вот что пришло сегодня:


Claim No4881168001 AF 007 28JAN2011


Dear Mr ISAEV

Thank you for your message. Please accept our apologies for the inconvenience you mention and for our late reply.

I am sorry to learn of the disruption to your journey. Having checked our records, I see that your flight was delayed our crew having reached their maximum working hours.

I fully appreciate the inconvenience caused to you on this occasion and wish to offer you our renewed apologies.

In recognition of the inconveniences you were caused and as a token of our appreciation of your understandable disappointment, I am pleased to offer you a travel voucher for 75 USD, valid to travel on Air France and KLM within the next twelve months. The number will be sent on your email address in next few days.

But I have to confirm that we are not responsible for missed connecting flight on another air carrier bought as separate ticket.

Best regards,

Yulia MALOVA


Ну что я могу сказать... $75 скидки - это как-то даже смешно. Дали бы $200 - я бы еще понял. А так - не знаю даже, смеяться или плакать.
comments: Оставить комментарий Previous Entry Поделиться Next Entry


konek_gorbunok
Link:(Link)
Time:2011-04-19 01:40 pm
Причина интересая по которой их рейс задержался. Интересно чем эти скоты (и пилоты и авиакомпания) раньше думали, они что, в последний момент обнаружили, что пилоты переработались?

Я думаю, что с такой причиной доказывать их халатность даже нет необходимости, твои финансовые потери из за их халатности тоже очевидны, у нас в суде по мелким делам, скорее всего, можно было бы у них отсудить примерно стоимость билета. Не потому, что они каким-то образом в ответе за твой коннекшн, а только потому, что они проявили халатность.
(Ответить) (Thread)


torrio
Link:(Link)
Time:2011-04-19 01:42 pm
Конечно, в цивилизованной стране всё так и было бы:) А у нас - получите 75 баксов и подавитесь:(
(Ответить) (Parent) (Thread)


dbms
Link:(Link)
Time:2011-04-19 01:52 pm
>>But I have to confirm that we are not responsible for missed connecting flight on another air carrier bought as separate ticket.

true
75 баксов это просто формальные извинения, россияне бы и их не дали
(Ответить) (Thread)


torrio
Link:(Link)
Time:2011-04-19 02:01 pm
Ну да, россияне меня сразу послали нах, и денег еще содрали. Сволочи. Ненавижу россиян.
(Ответить) (Parent) (Thread)

(Удалённый комментарий)

torrio
Link:(Link)
Time:2011-04-19 02:01 pm
Незамедлительно перешлю:)
(Ответить) (Parent) (Thread)

(Удалённый комментарий)

torrio
Link:(Link)
Time:2011-04-19 07:16 pm
Ага, ага, я тоже буду пользоваться, каждый раз как кому-нить на ногу наступлю:)
(Ответить) (Parent) (Thread)


fhntv1985
Link:(Link)
Time:2011-04-19 07:13 pm
А чему общение между двумя русскими людьми идет на буржуйском языке?=)
(Ответить) (Thread)


torrio
Link:(Link)
Time:2011-04-19 07:16 pm
Отличный вопрос! Я тоже этого не понимаю. Не понимаю, почему российское представительство авиакомпании принимает претензии только через французский сайт и только на английском языке!
(Ответить) (Parent) (Thread)

vadimmer
Link:(Link)
Time:2011-04-20 05:40 am
Мне Аэрофлот за сутки сидения 325 руб предложил. Так что жируй с 75$! :)
(Ответить) (Thread)


torrio
Link:(Link)
Time:2011-04-20 07:50 am
Да, Аэрофлот меня с моими претензиями тоже просто нах послал. Но это всего лишь означает, что Аэрофлот еще хуже, чем Air France...
(Ответить) (Parent) (Thread)

passangeraf
Link:(Link)
Time:2011-06-10 03:45 pm
Интересно чем все закончилось.

Прислала ли Вам Юлия Малова волшебный Номер Ваучера через несколько дней или нет?

У меня идет с ней переписка 4 месяца... Месяц назад написали пришлем 400 долл за испорченные чемоданы, пришлите номер счета.. Но так ничего и не прислали. Отвечают через раз и невпопад. Но на русском :)

(Ответить) (Thread)


torrio
Link:(Link)
Time:2011-06-10 03:53 pm
Спасибо что напомнили! Ничего мне эта славная девушка не прислала, вообще со времен того письма о ваучере ничего не приходило.
(Ответить) (Parent) (Thread)

passangeraf
Subject:Кто знает телефон службы претензий Эр Франс в Москве?
Link:(Link)
Time:2011-06-10 03:53 pm
Кто знает телефон службы претензий Эр Франс в Москве? Служба претензий предлагает писать факсы или е мэйлы. Как с ними связаться? После 4 месяцев издевательской бессмысленной переписки уже хочется куда то пожаловаться
(Ответить) (Thread)


torrio
Subject:Re: Кто знает телефон службы претензий Эр Франс в Москве
Link:(Link)
Time:2011-06-10 03:54 pm
Вообще, интересно, где на них В ПРИНЦИПЕ можно найти управу... Может быть через Париж надавить?:)
(Ответить) (Parent) (Thread)

[icon] Air France - продолжение истории - Lorem Ipsum igitur, juvenes dum sumus
View:Свежие записи.
View:Архив.
View:Друзья.
View:Личная информация.
View:Website (Мой сайт).